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Problème :

Au cours d'une transaction, il y a une faible probabilité que la machine s'éteigne, redémarre et retourne à l'écran d'accueil. Cette erreur est généralement due à une interruption de la connectivité Wi-Fi de la machine pendant la transaction.

Dépannage :

Il peut être très surprenant de voir la machine redémarrer alors que vous êtes en plein milieu de votre transaction, mais soyez assuré que vos fonds ont déjà été enregistrés lorsqu'ils sont entrés dans la machine et que votre transaction sera toujours traitée. Dans les 10-15 minutes, votre transaction sera automatiquement complétée et un reçu vous sera envoyé par SMS. 

Nous contacter :

Si vous ne recevez pas de reçu pour cette transaction ou si le montant en espèces indiqué sur le reçu est incorrect, veuillez Contacter notre équipe de support. Lorsque vous contactez Localcoin ATM, il y a quelques choses que vous pouvez faire pour nous aider à identifier et résoudre rapidement le problème que vous rencontrez. Il est important de nous fournir des informations de base sur votre expérience. Cela comprend :

L'emplacement du guichet automatique Bitcoin que vous utilisiez.
Le numéro de téléphone utilisé au guichet automatique Bitcoin.